修理速報
ボイスチャットが出来ないとのことでお持ち込みいただいたスイッチです。
相手の声は聞こえているのに、自分の声は相手に聞こえないとのことでした。
TPSアクションゲームであるフォートナイトの人気が出てから、追従して増えているお問い合わせの一つです。
他のゲームアプリの場合は、基本的にニンテンドウのアプリを使用してボイスチャットをします。
その場合、本体が動作する必要がないためにイヤホン部分が故障してることに気づきにくいです。
しかし、フォートナイトに関しては、マイク付きのイヤフォンをスイッチのイヤホンジャックに挿すだけでボイスチャットが可能なのため、故障した際に気づき修理依頼をされるケースが増加しています。
フォートナイトというワードが出ると、もしやボイスチャットが出来ない！？と連想するくらいには増えています。
自分の声が相手に聞こえない！原因は？
1．イヤホンマイクが故障している
ボイスチャットをする場合は、イヤホンジャックにイヤホンマイクをさして使用します。
そのイヤホンマイクが壊れている可能性があげられます。
イヤホンマイクを他の端末で使用をしてみたり、スイッチに他のイヤホンマイクを試してみましょう。
2．接続しているwifiが弱い
ボイスチャットをする際に使用しているwifiの接続を見直してみましょう。
ボイスチャットは大容量のデータ通信となるため、低帯域での使用だとゲーム自体は出来てもボイスチャットが出来ない可能性があります。
3．使用するソフトのアップデートや再起動をする
ボイスチャットを使用しているソフトに不具合が出ている場合もあります。
一度アップデートをしてみましょう。
4．イヤホンジャックが故障している
イヤホンジャック自体が故障してる可能性が高い場合は、イヤホンジャックの交換修理が必要となってきます。
こちらはイヤホンジャック単体のパーツです。
故障しているイヤホンジャックを基盤からはずし、新しいものをつける作業をします。
この修理でなおる場合もありますが、イヤホンジャックがついている基盤が故障している可能性もあります。
この場合は、基盤ごとのパーツ交換修理をします。
こちらのタイプですと、イヤホンジャックを基盤につける作業がはぶかれるので、最短即日1時間で修理が可能です。
CI
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