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正規店との修理の違いについて(2) 迷ったら一度スマホスピタル池袋店へご連絡ください!

[2019.05.09] スマホスピタル池袋

カテゴリー:iPhoneの修理いろいろ

先日、こちらのブログでapple(アップル)の池袋正規店の現状と、正規店と非正規店の違いについて書きました。その時の続きを一つ。

 

正規店は完全予約制です。Appleのコールセンターまたは、インターネットのページから予約します。去年の年末までは、iphone(アイフォン)6以降のバッテリー交換が税込3456円で出来たので、予約が取ろうにも取れませんでした。

(現在はすぐ予約とれるみたいです。)予約がない方は予約無しで病院で待つように、呼ばれるまで待つという状態でしたね。自分がバッテリー交換を池袋K店で修理をしたとき、予約無しで呼ばれるまで辛抱強く待ったのですが、待ってるとき、池袋B店から紹介でK店へ来たという人が複数人いました。これがこないだ書いた、プレミアムサービス・プロバイダとそうでは無い店との違いなんだなと確信しました。自分もだいぶ前のiphone5スリープボタン問題のとき、一度B店に行ったのですが、代替機は無いということですぐ今はなき池袋クイックガレージに行きました。今考えるとプレミアムサービスでは無いということで、在庫や代替機の数もappleから持たせてもらえてなかったのかなと思いました。去年までは、プレミアムサービス・プロバイダしか店舗での画面修理が許されてなかったみたいです。(画面修理は基本預かりとなりappleの工場送りだった模様です。)今は各店舗で修理を行っている模様です。

 

Apple直営店、正規サービスプロバイダでは、受付時にPCで診断を行います。オンライン診断なので正規店以外では受けることが出来ません。(コールセンターで電話口でも診断を行う場合があります。)5S以前のiphone(アイフォン)やipadのバッテリー診断が可能です。(最大容量が調べられます。Iphone6以降であればios11.4以降であればが自身の端末で見れることが出来きますが、appleの診断ではバッテリーのカウントサイクルまで表示されるので、より劣化度が分かります。)

 

正規店の修理スタッフは、appleの認定試験をクリアした方達なので、ある程度は詳しいのですが、決められたマニュアルに従っての修理しか出来ません。それが正規店のルールです。

非正規店であるスマホスピタル池袋店では、今までの技術と経験を活かし、正規店では本体交換になってしまう修理等も、細かいパーツを入手することによって実現し、生活環境の異なるお客様の大切なスマートフォンを一台一台真摯に向き合い問題を解決していきます。生活環境が異なれば同じ端末でも、全く違います。そこにマニュアルなど存在しないと思ってます。

もしお困りのことがあれば、スマホスピタル池袋店へご連絡お待ちしております。

 

TH

ikebukuro

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル池袋の詳細・アクセス

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東京都豊島区西池袋1丁目29-14 オリエント池袋404

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電話番号 03-6712-7448

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