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困ったときは

iPhoneXの画面が割れたときに確認すべきこと

[2018.12.02] スマホスピタル池袋

カテゴリー:困ったときは

もしiPhoneXが故障してしまったら、どうすればいい??

iPhoneXの故障や修理依頼が増えています!

iPhoneXの発売から約1年が経ち、新機種iPhoneXs,XsMax,XRが発売されました。

しかし当然ながらiPhoneXもばりばり現役の機種です!

新機能フェイスIDや有機ELのディスプレイが搭載されましたね。

そんなiPhoneXの画面が割れてしまったときには、焦る気持ちもあるかとは思います。

こ1~2か月ほどでそんな非常に切羽詰まったiPhoneXの故障問い合わせをいただくことが増えています。

発売から一年経ち、最初は丁寧に慎重に扱っていたけれど気が緩んでちょっと雑に扱ってしまう、そんなタイミングのようです。

そして、その結果画面割れや液晶故障、水濡れ・水没と言った状態になってしまっているようです。

 

iPhoneXが故障しても焦らない!確認事項をしっかりチェック!

今まで大事に使っていたiPhoneXが故障してしまった、画面が割れてしまった、どうすればいいのか??

そんな大変な時ですがまずは落ち着いて今後の対応を考えましょう!

以下のチェックポイントをしっかり押さえておけば慌てなくても大丈夫です!

 

①Appleやキャリアの保証に入っているか、また入っているとして保証期間内かどうか

キャリアの保証は月額制なので、支払いが続いている限りは続いているはずです。

Appleの保証AppleCareは購入してから1年の製品保証を2年に延ばせるものです。

iPhoneXの場合、発売とほぼ同時に購入された方は1年が過ぎてしまいました。

AppleCareにも入っていないとなると、保証は切れてしまっています。

そうなると正規店でも非正規店でも結構な金額が掛かってしまいます。

保証期間内であれば金額的には正規店で修理するのがいいかと思います。 

 

②操作することは可能かどうか

ガラスが割れてしまった際にタッチセンサーも損傷してしまう可能性があります。

スマホはタッチが全てなので、タッチ操作が不可になると何もできません。

また、液晶がちゃんと映っているかどうかも大事です。

タッチは出来ていても、何がどうなっているのかが分からない表示ですと扱いが難しいですよね。

ガラスが割れただけで普通に使える状態であれば不幸中の幸いです。 

 

③データのバックアップはとってあるかどうか

正規店での修理ですと基本的にデータは無くなります。

事前にバックアップを取っていないと復元できません。

その点、非正規店であればデータをそのままで修理をすることができるため、ガラス割れや液晶故障などの画面交換で改善が可能な場合はデータが無くならないスマホスピタルのようなお店がお勧めです!

しかし、症状によってはパーツ交換で絶対に直るという保証もないので、事前にデータのバックアップを取っておくことをお勧めします!

 

 

以上3つの点をまずは確認した方が良いです。

その上で正規店で修理するか、非正規店で修理するかを決めるのが良いかと思います。

当店で修理する場合は、お時間は約1時間ほどで、データを消すこともありません。

お困りの際はお越しください!

 

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